وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف استقبال بمسقط جديدة 2024 من الألوان في مسقط
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة مسقط

المهارات:

مهارات التواصل الجيدة لتقديم خدمة متميزة للضيوف، القدرة على التعامل مع نظام الحجز الإلكتروني بكفاءة، مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والطلبات، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية العالية، مهارات العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات الضيوف بسرعة، القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تجربة مريحة للضيوف، مهارات التفاوض لتقديم العروض الترويجية، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلباقة واحترافية، الالتزام بتقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم المساعدة اللازمة لهم عند الوصول، إدارة نظام الحجز والتأكد من دقة البيانات، تقديم معلومات حول المرافق والخدمات المتاحة في الفندق، التعامل مع استفسارات الضيوف وحل مشكلاتهم بشكل فعال، التنسيق مع فرق الخدمات المختلفة لضمان تقديم تجربة متكاملة، إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والتقييمات، تقديم الدعم للضيوف خلال فترة إقامتهم، معالجة المدفوعات والفواتير بدقة، تنظيم الفعاليات والمناسبات الخاصة داخل الفندق، الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والترتيب في منطقة الاستقبال

الانشطة الوظيفية

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.

وظائف موظفين للجنسين لدى فندق بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة