وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في مدينة مسقط لالزهور
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط

المهام:

- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة