وظائف عمان

وصف الوظيفة

نحن ندور الذروة إنها تبحث عن كفاءات في قطاع مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم ناس متميزين علشان يتحقق النجاح مدير خدمة العملاء بموقع مسقط.

نتمنى نشوف يتقنون التواصل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
كذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا فرص للتطوير مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية

وظائف مدير خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة