وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالتحدي للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بمدينة زايد
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- فهم جيد لمبادئ خدمة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها للموظفين المناسبين
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها
- استقبال الزوار وتقديم المساعدة اللازمة لهم
- تقديم الدعم الإداري للموظفين
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

وظائف موظفين في شركة الخطوط السعودية بمدينة زايد - وظائف الامارات

وظائف مشابهة