وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الآفاق الرقمية عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات المبيعات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة كفر الدوار.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على حل المشكلات، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الاستماع الجيد، القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق، مهارات التعاطف مع العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت، حل مشكلات العملاء، تقديم الدعم الفني، تحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق الداخلية، متابعة طلبات العملاء، تقديم المشورة للمنتجات والخدمات، جمع ملاحظات العملاء، تحسين تجربة العملاء، تقديم تقارير الأداء

الانشطة الوظيفية

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة