وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في قسنطينة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية وتلبية احتياجات العملاء
- المعرفة الجيدة بخدمات الشركة لضمان تقديم المساعدة الدقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم
- مهارات تواصل ممتازة لضمان تقديم المعلومات بشكل واضح وسهل الفهم
- القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب لإدارة بيانات العملاء بفعالية

المهام:

- إدارة سجلات العملاء وضمان تحديث المعلومات بشكل دوري
- تقديم الدعم للعملاء خلال عمليات الشراء أو الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى أقسام الدعم المعنية
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل واضح

الانشطة الوظيفية

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة