فيزا قائد فريق خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | قائد فريق خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة السماء الرقمية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | قسنطينة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 33150 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اعلنت عنها السماء الرقمية , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيفقائد فريق خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- القدرة على تحليل البيانات لتحديد الأداء وتحسين النتائج- مهارات التفاوض لإدارة العلاقات مع العملاء والشركاء
- مهارات التدريب لمساعدة أعضاء الفريق على تحسين أدائهم
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في جميع خدمات الدعم
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
المهام:
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة لضمان حلها بشكل مناسب- تنظيم الاجتماعات الدورية لمراجعة التقدم ومناقشة الأهداف
- تقديم الدعم والإرشادات اللازمة لأعضاء الفريق في المواقف الصعبة
- تحليل بيانات الأداء لتحديد مجالات التحسين واتخاذ الإجراءات اللازمة
- تطوير استراتيجيات لتلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم
الانشطة الوظيفية
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
القدرات المطلوبة
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
فيزا قائد فريق خدمة عملاء للتوظيف بقسنطينة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف شاغرة لدى مجموعة شركات الصفوة (موظف إداري) - وظائف شاغرة لدى مجموعة شركات الصفوة ال
- وظائف موظف استقبال لدى مجموعة الفطيم (موظف استقبال) - موظف استقبال ادارة لدى مجموعة الفطيم
- وظائف مدير مبيعات لدى مجموعة شلهوب (مدير مبيعات) - وظائف مدير مبيعات لدى مجموعة شلهوب الع
- وظائف تسويق لدى مجموعة الملا (موظف تسويق) - موظف تسويق لدى مجموعة الملا
- وظائف صيادلة لمجموعة صيدليات (صيدلي) - وظائف صيادلة لمجموعه صيدليات مكة المك