وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها السماء الرقمية , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
قائد فريق خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات لتحديد الأداء وتحسين النتائج
- مهارات التفاوض لإدارة العلاقات مع العملاء والشركاء
- مهارات التدريب لمساعدة أعضاء الفريق على تحسين أدائهم
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في جميع خدمات الدعم
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة لضمان حلها بشكل مناسب
- تنظيم الاجتماعات الدورية لمراجعة التقدم ومناقشة الأهداف
- تقديم الدعم والإرشادات اللازمة لأعضاء الفريق في المواقف الصعبة
- تحليل بيانات الأداء لتحديد مجالات التحسين واتخاذ الإجراءات اللازمة
- تطوير استراتيجيات لتلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.

القدرات المطلوبة

- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.

فيزا قائد فريق خدمة عملاء للتوظيف بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة