وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Prime Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل
- الالتزام بأخلاقيات العمل وتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات التعاطف لفهم مشاعر العملاء والتعامل معها بشكل إيجابي
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية متطلباتهم

المهام:

- تطوير استراتيجيات لزيادة رضا العملاء بناءً على التغذية الراجعة
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل دوري
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعّال لضمان رضاهم واستمرارية العلاقة
- إجراء مكالمات هاتفية مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة عند الحاجة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

القدرات المطلوبة

- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.

مطلوب موظفة خدمة عملاء لمركز تغذية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة