وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الأفق الرقمي عن تنفيذي تحسين علاقات العملاء براتب جيد بصبيحية
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتحسين الأداء
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- مهارات في استخدام تقنيات CRM لإدارة بيانات العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- إجراء أبحاث السوق لفهم احتياجات العملاء وتوجهاتهم
- تحليل استجابات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمات
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- تنظيم جلسات تدريبية لتعليم العملاء حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.

القدرات المطلوبة

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.

وظائف تحسين علاقات العملاء بصبيحية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة