وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة Harmony Technologies مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء اتصالات بمدينة صباح السالم.
وظائف صباح السالم و وظائف موظف خدمة عملاء اتصالات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع العملاء
- التفاعل السريع مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بتعليمات الشركة ومعايير خدمة العملاء
- التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة في بيئة ديناميكية
- التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- تنظيم بيانات العملاء والتحقق من دقتها
- إدارة بيانات العملاء في النظام وتحديثها بانتظام
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

وظائف في الاتصالات السعودية بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة