وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعى البسمة عن فرصة عمل جديدة في مجالات التجارة للانضمام إلى مهنة موظف خدمة العملاء ببلدة شمال.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة بخصوص البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى روح الفريق.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير منها تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.

القدرات المطلوبة

- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

مطلوب موظف خدمة العملاء بشمال - وظائف الكويت

وظائف مشابهة