وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم الأثر عن حاجتها إلى موظفين في مجال التقنية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في شرم الشيخ.

نرغب في إضافة مواهب متميزة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ التقنيات المتقدمة.
نحن مهتمون بـ الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام

المهام:

- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة