وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نحن ندور التوازن إنها فاتحة باب التوظيف في قسم مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن ناس متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء بموقع دبي.

ندور على عندهم القدرة على حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
كذلك حب التحدي لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا فرص للتطوير منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة

القدرات المطلوبة

- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة