مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب |
اسم المعلن | شركة القيادة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 33310 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بباتنة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها القيادة بمدينة باتنةالخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة باتنة
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الرسائل النصية، القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع استفسارات متعددة، معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على استخدام برامج المحادثة والتطبيقات المختلفة بكفاءة، مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل، القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية، معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات تنظيمية للحفاظ على قاعدة بيانات العملاءالمهام:
رد على استفسارات العملاء عبر الواتس اب بطريقة سريعة وفعالة، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري، تنظيم المحادثات لضمان المتابعة الجيدة، توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات التواصل، تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمةالانشطة الوظيفية
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
القدرات المطلوبة
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف طبيب الأسرة (طبيب أسرة) - راتب طبيب الأسرة في الإمارات
- وظائف أمن البوابات (أمين أمن) - وظائف أمن البوابات جدة
- وظائف تقديم الجوازات 1444 (موظف جوازات) - وظائف متى يفتح تقديم الجوازات املج
- وظائف عن طريق النت مضمونة (موظف دعم عن بعد) - وظائف عن طريق النت مضمونة أضم
- وظائف منسق الولاء (منسق ولاء العملاء) - منسق الولاء للعمل لدى مجموعة شركات شلهوب
- وظائف علوم الحاسب (أخصائي علوم الحاسب) - وظائف وظائف تخصص علوم الحاسب