وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن الأجيال عن فرص عمل متاحة في مجال المبيعات لتولي دور مسؤول عملاء في مدينة باتنة.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في تخصص التسويق لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في البرمجيات.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة منها تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

القدرات المطلوبة

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة