وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة الابتسامة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة باتنة.
وظائف باتنة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية
- مهارات التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات الجديدة.
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون مع الزملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة الفورية عند الحاجة
- تنظيم وإدارة استبيانات تقييم الخدمة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

القدرات المطلوبة

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

وظائف موظفين خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة