وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الإخلاص لفرصة عمل مسؤول خدمات عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة الهانوفيل - وتريد توظيف مسؤول خدمات عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

فرص عمل في خدمات العملاء بالهانوفيل - وظائف مصر

وظائف مشابهة