وظائف الكويت

وصف الوظيفة

الرؤية الرقمية نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمات عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة احترافية
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المعرفة بأساليب خدمة العملاء والمبيعات
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفاعلية

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بدقة وسرعة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- التعامل مع الشكاوى بفعالية وتقديم الحلول المناسبة
- التدريب المستمر على المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.

وظائف موظف خدمات عملاء بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة