وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى التفوق الدائم لاستقطاب محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في منطقة المنشأة.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر حوافز مالية تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس

القدرات المطلوبة

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية

مطلوب موظف خدمة العملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة