وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل ممثل خدمة عملاء في مدينة المنامة الجديدة لالمستقبل الذكي
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام

القدرات المطلوبة

- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالمنامة الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة