وظائف البحرين

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التعاون المتواصل عن موظف كول سنتر براتب جيد بالمنامة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية
- العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- متابعة الطلبات وحل المشكلات بشكل سريع
- المشاركة في تدريب موظفين جدد

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

وظائف كول سنترال من المنزل بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة