وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الوفاق لإيجاد أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في المقيصرة.

نحتاج إلى يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز مالية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال

وظائف خدمة عملاء بالمقيصرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة