وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المدينة الصناعية.
اعلنت شركة - التوجهات الرقمية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المدينة الصناعية.
وظائف المدينة الصناعية - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة جماعية والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على حل المشكلات بفعالية وفهم احتياجات العملاء بشكل عميق
- مهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات وملاحظات العملاء بدقة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات وتحليلها
- مهارات التواصل الفعال لضمان توفير تجربة ممتازة للعملاء أثناء التعامل

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لحل مشكلاتهم بفاعلية
- توثيق تفاصيل المحادثات مع العملاء في أنظمة إدارة العلاقات لضمان الدقة في المعلومات
- متابعة حالة طلبات العملاء وتحديثهم بشأن أي تغييرات أو تأخيرات
- تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والملاحظات المستلمة

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم الفعال للعملاء بالمدينة الصناعية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة