مطلوب موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم الفعال للعملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التوجهات الرقمية |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | المدينة الصناعية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11570 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المدينة الصناعية.اعلنت شركة - التوجهات الرقمية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المدينة الصناعية.
وظائف المدينة الصناعية - وظائف موظف خدمة عملاء
المهارات:
- القدرة على العمل في بيئة جماعية والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة- القدرة على حل المشكلات بفعالية وفهم احتياجات العملاء بشكل عميق
- مهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات وملاحظات العملاء بدقة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات وتحليلها
- مهارات التواصل الفعال لضمان توفير تجربة ممتازة للعملاء أثناء التعامل
المهام:
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لحل مشكلاتهم بفاعلية- توثيق تفاصيل المحادثات مع العملاء في أنظمة إدارة العلاقات لضمان الدقة في المعلومات
- متابعة حالة طلبات العملاء وتحديثهم بشأن أي تغييرات أو تأخيرات
- تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والملاحظات المستلمة
الانشطة الوظيفية
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
القدرات المطلوبة
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
مطلوب موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم الفعال للعملاء بالمدينة الصناعية - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف توظيف شركة المياه (موظف توظيف) - وظائف توظيف شركة المياه
- وظائف موظفين لدى مجموعة أ (موظف) - وظائف موظفين وظائف شاغرة لدى مجموعة ا
- وظائف موظفين في الجامعة (موظف في الجامعة) - وظائف موظفين اعلان صادر عن الجامعة جد
- وظائف توظيف المياه الوطنية (موظف توظيف) - وظائف توظيف المياه الوطنية
- وظائف في جامعة المجمعة (موظف في جامعة) - وظائف جامعة المجمعة بقعاء
- وظائف موظفين مدارس الجامعة (موظف تعليم) - وظائف موظفين مدارس الجامعة تعلن وظائف