وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الريادة المتجددة إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح لشغل وظيفة مسؤول عملاء في منطقة المدية.
نبغى أشخاص يتميزون بـ حل المشاكل.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

وظائف مسؤول عملاء بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة