وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها السكينة , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف اتصالات , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات الفنية وتقديم الدعم اللازم
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- التكيف مع التغييرات في الأنظمة والتكنولوجيا

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العلاقات لتسجيل البيانات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

وظائف في مجال الاتصالات بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة