وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدم التميز عن حاجتها إلى موظفين في مجال التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في مدينة الكويت.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.

القدرات المطلوبة

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.

وظائف موظف خدمات عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة