وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الوفاء المتجدد عن فتح باب التوظيف في قسم التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في مكان الكويت.

نسعى لجذب أفراد محترفين يمتلكون خبرات الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

القدرات المطلوبة

- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة