وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم الإنجاز المستدام إن عندها وظائف متاحة في قطاع مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة للعمل في مساعد خدمة عملاء مبتدئ في منطقة القاهرة.

نحتاج لناس يتقنون الابتكار لتحقيق الأهداف.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
بعد العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم، مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاستفسارات، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات، التعلم السريع لمواكبة المعلومات الجديدة عن المنتجات، القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وسرعة، مهارات التفاوض لتحقيق نتائج مرضية للعملاء، الالتزام بتقديم أفضل خدمة ممكنة، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها، معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة مهنية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة، متابعة حالة الطلبات وتقديم تحديثات للعملاء، تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة، التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد، إعداد التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله

وظائف مساعد خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة