وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء بمنطقة القاهرة لالمسار
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الاستماع النشط

المهام:

- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات
- متابعة حالة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

وظائف ممثل خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة