وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة ProSphere Enterprises مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتعزيز رضا العملاء
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات تحليلية لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التكيف مع التغييرات في بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول فعالة للعملاء
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان توفير معلومات دقيقة ودقيقة
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة فعالة ومهنية لضمان رضا العملاء
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والمبيعات لضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة