وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - الريادة التقنية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسئولة خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف مسئولة خدمة عملاء

المهارات:

- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية

المهام:

- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل

الانشطة الوظيفية

- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة