وظائف خدمة عملاء عن بعد
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسئولة خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة التقنية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.اعلنت شركة - الريادة التقنية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسئولة خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف مسئولة خدمة عملاء
المهارات:
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
المهام:
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
الانشطة الوظيفية
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
القدرات المطلوبة
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء اونلاين (موظف خدمة عملاء) - وظائف اونلاين
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ضباء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service
- وظائف العمل عن بعد (موظف عمل عن بعد) - وظائف بوابه العمل عن بعد المدينة المنو
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين وظائف شاغرة لدى PSdigital