وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا النجوم عن وجود وظائف شاغرة بخصوص التكنولوجيا لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء في القاهرة.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة في الأدوات الرقمية.
سوف نوفر مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة