وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة الفصول والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الشارقة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- العمل تحت الضغط
- المهارات التنظيمية
- العمل الجماعي
- حل المشكلات
- إدارة الوقت

المهام:

- إدارة الحسابات
- الرد على استفسارات العملاء
- توثيق المعلومات
- تقديم تقارير دورية
- متابعة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة