وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف استقبال خدمة عملاء بالقاهرة جديدة 2024 من التفوق المتواصل بمنطقة القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التعامل مع الضغط وتقديم الخدمة بأفضل شكل
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وسريعة للزبائن
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة بيانات العملاء

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع
- مراقبة الحالة العامة للزبائن والتفاعل معهم
- استقبال الزبائن وتقديم المعلومات اللازمة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية

القدرات المطلوبة

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة