وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نحن ندور التفوق الذكي إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات نفس مجال الشرك.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في محل السالمية.

ندور على كفاءات يتميزون بـ حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
بعد الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نوفر حوافز تنافسية مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

القدرات المطلوبة

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة