وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التطور إن عندها وظائف شاغرة بقطاع الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء ببلد القاهرة.

نحن نبغى نعين ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
ومطلوب الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

القدرات المطلوبة

- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة