وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الابتكار التقني , متوفر اماكن لوظيفة مدير دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة
- مهارات تدريب وتطوير الموظفين
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على حل المشكلات التقنية
- مهارات تحليل البيانات وتقييم الأداء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- إدارة قسم الدعم الفني وتوجيهه
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بالدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل

وظائف مدراء أقسام الدعم الفني بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة