وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بشركة التطور المستدام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام برامج المحادثة والتطبيقات المختلفة بكفاءة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الرسائل النصية
- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

القدرات المطلوبة

- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة