وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الريادة الذكية
تبحث الشركة عن موظف خدمة العملاء للتوظيف بالدار البيضاء
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة