وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد التفوق الدائم إنها تبحث عن موظفين بقطاع الاتش ار تبحث عن مبدعين مدير خدمة العملاء ببلد الدار البيضاء.

نبغى أشخاص شخصيات مميزة يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, مستوى جيد في الوظيفة.
كذلك الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا فرص للتطور تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

القدرات المطلوبة

- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

وظائف مدير خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة