وظائف خدمة عملاء في فودافون
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Global Ventures |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | الخفجي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 13590 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة Global Ventures والتعيين فوري , تطلب ممثل خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في ممثل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الخفجي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
المهام:
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
القدرات المطلوبة
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
وظائف خدمة عملاء في فودافون بالخفجي - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف في عمان 2024 (موظف) - وظائف عمان
- وظائف فودافون مصر (موظف في فودافون) - وظائف فودافون مصر
- وظائف فودافون (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل فودافون
- وظائف موظفين 2023 (موظف خدمات) - وظائف موظفين وظائف المدينة المنورة
- وظائف في فودافون 2024 (موظف دعم) - وظائف وظائف فودافون
- وظائف فودافون (موظف في فودافون) - وظائف فودافون