وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة Global Ventures والتعيين فوري , تطلب ممثل خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في ممثل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الخفجي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالخفجي - وظائف السعودية

وظائف مشابهة