وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة الآفاق الرقمية مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة عملاء بمدينة الجهراء.
وظائف الجهراء و وظائف ممثل خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التعاطف مع العملاء
- حل المشكلات
- الدقة
- استخدام الأنظمة الحاسوبية
- المرونة

المهام:

- توثيق المحادثات الهاتفية
- متابعة شكاوى العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمة
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- تحقيق أهداف المبيعات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.

القدرات المطلوبة

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة