وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الجليب.
اعلنت الزهور عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة، مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء، القدرة على تنظيم المهام اليومية بكفاءة، المرونة في التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة، مهارات إعداد التقارير اليومية للإدارة، مهارات العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الإيقاع، الالتزام بتطوير المعرفة حول منتجات وخدمات الشركة

المهام:

استقبال شكاوى واستفسارات العملاء وحلها بسرعة، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات، تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات، إعداد تقارير يومية عن الأداء وتقديمها للإدارة، تنظيم العمل اليومي لضمان تقديم خدمة سريعة، تقديم الحلول المناسبة للمشاكل المتعلقة بالخدمة، متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة، المشاركة في الاجتماعات التدريبية لتحسين الأداء، تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري، تحسين جودة الخدمة من خلال التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.

وظائف في مجموعة عبد اللطيف جميل بالجليب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة