وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نحن فخورون التوسع عن مسمى وظيفي في قطاع المبيعات لتحقيق النجاح في ممثل خدمة عملاء بموقع الجابرية.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات الابتكار لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة