وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Focus Systems
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة أم صلال
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التنظيم لضمان إدارة الوقت بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة إيجابية
- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة
- معالجة الشكاوى والاهتمام بحلها بشكل فعال
- إدارة وتنظيم مواعيد العملاء
- توثيق تفاعلات العملاء في الأنظمة المناسبة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة